湖北孝感：老舊小區電梯加裝創新實踐 “梯”升居民幸福感

　　老舊小區住宅加裝電梯工作一直是社會熱點、民生焦點，也是城鎮老舊小區改造工作中的重點、難點問題。孝感市加裝電梯工作被列入市政府民生實事工程，由市住建委牽頭實施推進。

　　近年來，孝感圍繞“能裝盡裝，愿裝就裝”的原則，通過創新、開拓的摸索實踐，推動老舊小區住宅加裝電梯工作全面鋪開，形成了一套“業主主體、社區主導、政府引導、各方支持”的獨有體系和“大家的事情由大家商量著辦”的基層治理工作經驗，充分呼應人民對美好生活的向往。

完善頂層設計 協調加梯意愿

　　孝感市制定三年實施方案，計劃完成加裝電梯2000部。通過不斷強化頂層設計、落實資金補助、推出工作指南、發布技術規范等方式，有效解決意愿統一、資金籌措、項目審批等關鍵難題，在實踐中不斷促進加梯工作標準化、規范化。

　　通過黨建引領促統一，街道、社區、業主、志愿者以及社會組織等多方聯動，以及建立健全基層調解、聽證機制等方式，不斷深化、推進加裝電梯意愿統一工作。

　　據大院小區電梯加裝專班負責人陳彩英介紹，在孝感老市委大院小區，目前居住人口有3000人左右，70歲以上的老年人就有800多人，住在高層的老年人上下樓極不方便，大部分老年人加裝電梯的意愿非常強烈。

　　2018年開始醞釀，2019年加裝第一部電梯，到目前加裝了16部電梯。16部電梯就是16個故事，其中的酸甜苦辣只有親身體驗過的人才能領會。

　　“主要矛盾是一樓的業主普遍反對，理由是影響他們采光。也有居住高層的老干部同意安裝，子女因為費用的問題堅決不同意，導致老干部反悔的，理由千奇百怪。安裝每一部電梯都不是一帆風順，最難做思想工作的，時長達一年多。”陳彩英說，“我們也有很多委屈，有時候真的感到無能為力，但這是我的工作，不能氣餒。自己調整好情緒，再去找對方溝通。關心對方的身體，自己掏錢買一些適用的小禮品送給老人，表示自己的關愛。以情服人、以情感人、以愛溫暖人，人心換人心，經過一年多的跟進，這名老人終于簽字確認同意加裝電梯。”

　　也有個別業主堅決反對加裝電梯的，但該單元其他所有業主都有加裝意愿，最后依法依規先進行安裝，暫時不予開通該業主樓層的接入口，待后期再溝通協調，業主同意了再開通電梯接入口。

注重全員參與 營造良好氛圍

　　在星火社區轄區建于2000年的園丁小區，現有住戶194戶，據電梯加裝負責人李梅介紹，在教代會上，有老師提出在教師宿舍加裝電梯，方便年齡大的退休老師出行。會后，學校就開始著手規劃加裝電梯事項。

　　首先選定各單元加裝電梯聯絡人，組織教師代表去加裝了電梯的小區現場參觀，學習別人的先進經驗；聯系多家電梯公司參與報價、詢價，評選出質優價廉的電梯；分解加裝電梯所需的資金；經過協商討論，確定各樓層需要支付的使用電費、后期維保、購買保險費用，解除了教師們的后顧之憂。

　　園丁小區加裝電梯全員參與、氛圍良好，1、2、3、4部電梯于2021年8月底，一次性安裝到位，每部電梯總價35.8萬元。第5、6部電梯因為鋼材等材料漲價，每部電梯總價37.8萬元。第7、8部電梯漲到了40.8萬元。因為是市場材料漲價的因素，大家也沒有什么怨言。

　　園丁小區通過實施統一監理、加強全員監管、強化日常督查、落實主體責任等手段，嚴把小區住宅加裝電梯工程質量關和安全關，推進“安全加梯”，打造居民家門口的放心工程。

　　針對后續電梯維護保養問題，制訂出臺后續管理文件，積極探索完善業主自行管理、物業公司托管、購買電梯保險等多元化管理手段，解決加裝電梯“有人管”、“有錢管”的問題，真正將好事辦好、實事辦實。